Política de entrega

Formas y condiciones de pago

Para pagos con tarjeta de crédito o PayPal tendrás la opción de poder recibir los productos en el domicilio que hayas proporcionado (aplican cargos de envío) dentro del territorio nacional de Honduras o al extranjero.

Las compras a domicilio solo pueden ser entregadas a nivel nacional (Honduras) e internacional; los precios por envíos varían dependiendo del tipo de producto o del área y/o domicilio donde se realice la entrega y país.

Direcciones y tiempos de entrega

Es requisito del usuario proporcionar la dirección del domicilio exacta para hacer la entrega del producto. Si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO no se hace responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente o beneficiario deberá en tal caso comunicarse a nuestro correo electrónico imagenempresarial@zorzallirio.com y corregir la dirección, incurriendo en nuevos costos de transportación si aplica.

Los tiempos de entrega serán de la siguiente manera:

2 a 3 días hábiles

Dentro de Tegucigalpa y San Pedro Sula

3 a 5 días hábiles

En el resto del territorio nacional

Menor a 30 días

En el extranjero (fuera de Honduras)

DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO se reserva el derecho de no entregar pedidos en domicilios que se encuentren en zonas que DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO o las empresas de mensajería tipifiquen como zonas de alto riesgo; en estos casos la entrega no se realizará y se procederá a hacer un reembolso íntegro del cobro en tarjeta de crédito.

Los tiempos de entrega antes descritos iniciarán cuando el pago de la transacción ha sido confirmado.

Identificación al recibir

Al momento de hacer entrega de los productos, la persona (usuario y/o beneficiario) que reciba la entrega en Honduras deberá presentar la tarjeta de identidad original, licencia de conducir, carné de residencia o pasaporte. Fuera de Honduras no se requiere ningún documento para poder realizar la entrega.

En caso que al usuario y/o beneficiario del producto en Honduras no le fuere posible recibirlo, autorizará a un tercero notificando su identidad a DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO vía correo electrónico a imagenempresarial@zorzallirio.com o comunicándose a los números telefónicos +504 2516-5022 | +504 9771-6164.

Al momento de la entrega, la persona autorizada debe presentar los siguientes documentos: tarjeta de identidad o identificación válida, nota de autorización y fotocopia de la tarjeta de identidad del usuario y/o beneficiario en Honduras. Aplica únicamente para entrega a domicilio en Honduras.

Si en el acto de la entrega el producto solicitado no es recibido por el usuario y/o beneficiario, el producto no será entregado a ninguna persona que no esté previamente autorizada, procediendo DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO a notificar vía correo electrónico al usuario y/o beneficiario que no se encontró al responsable de recibirlo, y se acordará el retiro del producto, pudiendo incurrir en costos adicionales de transporte si DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO así lo requiere.

DISTRIBUIDORA ZORZAL LIRIO se reserva el derecho de restringir el envío a domicilio en zonas del territorio hondureño.

Notas de esta versión del sitio. Esta política fue redactada para una tienda con pago en línea. El sitio actual no tiene pasarela de pago: el flujo es de solicitud de cotización, y las condiciones de pago y entrega de cada pedido se acuerdan por escrito. Los teléfonos citados aquí (+504 2516-5022 y +504 9771-6164) son distintos de los publicados en la página de contacto; se conservan ambos tal como se publicaron.